アフターサポート

studio picoは、ウェブサイトの制作だけでなく、その後のサポートにも真摯に取り組んでいます。地方自治体や民間のお客さまにとって、最も重要で大切なのは、ウェブサイトが常に効果的に機能し続けることです。私たちは、ウェブサイトを制作することも重要ですが、その後のサポートの方がより重要であると考えています。

定期的なメンテナンスとアップデート

ウェブサイトは常に進化していくものです。定期的なメンテナンスやシステムのアップデートを行い、セキュリティの向上と最新の技術を導入します。これにより、お客さまのウェブサイトを常に最新、かつ適切な状態に維持します。

ウェブサイトの監視体制

お客さまのウェブサイトが正常に稼働し続けているかどうか、毎日監視を行っています。何か問題が発生した際には、適切な処置をし、お客さまへご報告いたします。また、毎月1回、これらをレポートにまとめ、運用報告書としてご提出いたします。

急なトラブルにも対応

万が一の際にもお気軽にご連絡ください。ウェブサイトに関する急なトラブルや問題にも素早く対応し、最小限のダウンタイムでサービスを再開できるように心がけています。

お客さま向けサポートデスク

お客さまがウェブサイトになにか問題点を発見したり、部分的に変更したいと思われた際、制作に当たったスタッフが直接対応いたします。これにより、迅速に、かつ適切に対応が可能になります。

お問い合わせやご相談

制作後のサポートも含め、どのようなご質問やご相談にも真摯にお答えいたします。お客さまのウェブサイトが常に安全で効果的に機能し続けるよう、お手伝いいたします。